Assistance
24H NA DOBĘ, 7 DNI W TYGODNIU
+48 22 699 99 99
W zależności od szczegółowych warunków umowy współpracy pomiędzy naszymi firmami w ramach opcji Assistance ALD Automotive zapewnia:
- próbę usprawnienia pojazdu na drodze
- holowanie do serwisu
Pomoc w zorganizowaniu innego środka transportu w celu kontynuowania podróży
Jeżeli nie ma możliwości zakończenia naprawy / usunięcia szkody w ciągu 12 godzin, zapewnimy samochód zastępczy na czas trwania naprawy, nocleg albo kontynuację podróży innym środkiem lokomocji. Wybór wariantu dokonywany jest w uzgodnieniu z Tobą.
Zasady używania samochodu zastępczego
W zależności od wybranej przez Twoją firmę opcji Assistance przysługuje Ci samochód zastępczy w sytuacji, gdy nie ma możliwości dokonania naprawy w ciągu 12 godzin. Klasę samochodu zastępczego oraz jego maksymalny okres użytkowania określają warunki umowy pomiędzy naszymi firmami. Miejsce odbioru i zwrotu samochodu zastępczego jest ustalane z Tobą – zwrócony pojazd powinien być czysty, nieuszkodzony oraz z taką ilością paliwa, z jaką został odebrany. W przypadku, gdy stan zwracanego samochodu odbiega od stanu, w jakim był odebrany, kosztami napraw, czyszczenia bądź paliwa zostanie obciążona Twoja firma.
Assistance za granicą
Praktyczne rady dotyczące świadczenia usług Assistance za granicą znajdziesz w Przewodniku. Link do Przewodnika znajdziesz w ramce obok tekstu.
Przewodnik Assitance za granicą